Atendimento com IA + API Oficial da Meta

Seu WhatsApp recebe demanda todos os dias. Sua operação está pronta para não perder pacientes?

A InteliX automatiza triagem, respostas e agendamentos no WhatsApp com API oficial da Meta, para sua equipe parar de apagar incêndios e voltar a focar no que gera receita.

Quero automatizar meu WhatsApp
API oficial da Meta
Fluxos personalizados para saúde
Transferência para humano com contexto

O problema

Se a operação depende de WhatsApp manual, a margem fica em risco

O custo não está só em salário. Ele aparece em atraso, retrabalho, no-show e oportunidades que passam sem retorno.

Resposta lenta vira perda de receita

Quando o retorno demora, o paciente fecha com outra clínica. Cada minuto sem resposta custa faturamento.

Mensagens fora do horario somem

Leads chegam à noite e fim de semana. Sem processo, grande parte não recebe retorno qualificado.

Equipe em modo sobrevivencia

Recepção sobrecarregada com perguntas repetitivas e pouca energia para casos que exigem atenção humana.

Agenda com friccao e falhas

Conflitos, esquecimentos e falta de confirmação derrubam comparecimento e aumentam retrabalho.

Sem follow-up, sem previsibilidade

Sem reativação e acompanhamento, oportunidades esfriam e você perde controle sobre a conversão.

A solução

Menos operação manual, mais atendimento com qualidade

Em vez de aumentar equipe para dar conta do volume, você estrutura um atendimento escalável no WhatsApp com IA e controle real da operação.

Captura e triagem imediata

Toda mensagem recebe retorno rápido com qualificação inicial para reduzir fila e perda de lead.

Agendamento e confirmacao

Fluxos automatizados para agendar, confirmar e lembrar consultas com menos retrabalho da equipe.

Escalonamento inteligente

Casos complexos sobem para humano com contexto completo, sem paciente repetir informações.

Como aplicamos na pratica

  • Mapeamos sua jornada atual de atendimento
  • Configuramos fluxos sob medida para seu processo
  • Acompanhamos indicadores para otimizar conversão e custo

Funcionalidades

Estrutura completa para operar atendimento de saúde no WhatsApp

Implementação sob diagnóstico, com foco em reduzir custo operacional e aumentar previsibilidade da jornada do paciente.

API Oficial da Meta

Integração com API oficial do WhatsApp Business para estabilidade, escalabilidade e conformidade do canal.

Automação via WhatsApp

Fluxos conversacionais personalizados para saúde, com linguagem adequada e diretrizes por especialidade.

Tags e categorização

Organização de conversas por prioridade, tipo de demanda e status operacional.

Central de atendimento

Visão única de conversas em andamento, histórico e contexto para cada paciente.

Kanban de conversas

Acompanhamento por etapa para identificar gargalos e evitar mensagens perdidas.

Integração com agenda

Conexão com Google Calendar e integração via API com sistemas usados por clínicas.

Escalonamento para humano

Transferência com contexto completo quando a demanda exige intervenção da equipe.

Dashboards de performance

Indicadores de resposta, conversão, comparecimento e produtividade em tempo real.

Indicadores

O que você consegue provar no dia a dia da operação

Em vez de promessas genéricas, acompanhamos indicadores operacionais que qualquer gestor consegue validar rapidamente no painel.

SLATempo de primeira resposta

Mostra se os pacientes estao sendo atendidos com velocidade consistente ao longo do dia.

NO-SHOWTaxa de comparecimento

Acompanhamento de lembretes e confirmações para reduzir faltas e ociosidade da agenda.

CONVERSAOContato para agendamento

Mede quantos atendimentos viram consulta ou procedimento de forma previsível.

CUSTOCusto por atendimento

Evidencia ganho operacional quando a IA assume o que é repetitivo e o time foca no estratégico.

Para quem

Feito para operações de saúde que dependem de atendimento rápido

A configuração é ajustada para a realidade de cada especialidade, mantendo padrão de atendimento e escalabilidade.

Clínicas médicas

Consultas, exames, retornos e orientações pré-atendimento.

Odontologia

Agenda, lembretes, confirmações e triagem de demandas recorrentes.

Estética e dermatologia

Organização de procedimentos, pacotes e reativação de pacientes.

Hospitais e laboratórios

Triagem inicial, orientações e direcionamento de atendimento.

Clinicas multidisciplinares

Fluxos com várias especialidades e distribuição inteligente por contexto.

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Dúvidas frequentes

Perguntas que recebemos com frequência

Selecionamos as principais dúvidas para manter a navegação objetiva. Para detalhes técnicos, integrações e políticas de uso, consulte a página completa de FAQ.

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Vamos mapear seu atendimento e mostrar por onde começar

Conversa rápida no WhatsApp para entender seu contexto atual e te mostrar uma estratégia viável de automação para saúde.

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